Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях  Пользовательского соглашения. Заказ билетов производится в следующем порядке:

1. Выбор необходимых билетов
Необходимые билеты набираются в Корзину при помощи нажатия кнопки «Купить билет» или кнопку «Оформить билет» для бесплатных билетов. Выберите дату (если есть выбор) и количество приобретаемых билетов, нажмите «Продолжить», если планируете приобрести другие билеты, или «Корзина» для перехода к оформлению заказа.

2. Оформление заказа
В корзине Вы можете отредактировать количество билетов и состав заказа. По окончании нажмите кнопку «Оформить заказ». Активация кнопки «Оформить заказ» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения. Если Вы в первый раз приобретаете у нас билеты, то Вам будет предложено заполнить обязательные поля – ФИО, e-mail, телефон для связи. Для продолжения нажмите кнопку «Оформить заказ». Для завершения процедуры оформления Вам будет необходимо ввести проверочный код по электронной почте, которую Вы указали. После проверки введенного кода, формирование заказа будет завершено. После подтверждения Заказа на сайте будет выслан на указанный Вами адрес электронной почты Ваучер (Электронный билет) со статусом «НЕ ОПЛАЧЕН».

Если заказ содержал в себе только бесплатные билеты, то на этом оформление билета завершено. Ваучер, полученный по электронной почте, является документом, подтверждающим право посещения музея. Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных!

3. Оплата заказа и получение билетов
После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.

После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен Ваучер (Электронный билет) с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты, со статусом «ОПЛАЧЕНО». Заказ, не оплаченный в течение 30 (тридцати) минут, будет аннулирован. В день посещения (оказания услуг) необходимо предоставить Ваучер в бумажном виде или на экране мобильного устройства для считывания штрих кода при проходе на экспозицию или выставку. Продажа услуг с ограниченным количеством билетов, и услуг в составе наборной группы производится в день посещения только при наличии свободных мест и в порядке общей очереди. Наличие ранее приобретенных билетов на услуги с ограниченным количеством билетов и услуги в составе группы, не дает права на приобретение дополнительных билетов.

Время работы касс:
Воскресенье-четверг С 12:00 до 21:00
Пятница c 10:00 до 14:00
Выходной день – суббота и еврейские праздники
Музей не осуществляет доставку билетов.
Телефон для справок: +7 (495) 645-05-50.

Внимательно прочитайте настоящее Соглашение, прежде чем начать пользоваться сайтом. Вы обязаны соблюдать условия настоящего Соглашения, заходя на сайт и используя сервисы предлагаемые на сайте. В случае, если вы не согласны с условиями Соглашения, вы не можете пользоваться сайтом или использовать любые сервисы, предлагаемые на сайте, а также посещать страницы, размещённые в доменной зоне сайта. Начало использования сайта означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и ваше полное согласие со всеми его условиями.

1. Термины и определения
Компания — Частное учреждение культуры «Еврейский музей и Центр толерантности» (ЧУК «Еврейский музей и Центр толерантности»). Пользователь — лицо, получающее доступ к сервисам и информации, размещённым на сайте.

Сайт — веб-сайт Компании, размещённый в сети Интернет по адресу www.jewish-museum.ru, в том числе поддомены ***. jewish-museum.ru.

Соглашение — настоящее Соглашение между Пользователем и Компанией, устанавливающее правила использования сайта, включая графические изображения и аудиовизуальную продукцию, элементы дизайна и средства индивидуализации, текстовую информацию и документацию, программы для ЭВМ и файлы для скачивания, любые иные произведения, объекты и материалы сайта, а также условия и правила размещения Пользователем информации и материалов в соответствующих открытых разделах сайта.

2. Общие положения и условия
Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся на сайте, не могут быть воспроизведены в какой‑либо форме, каким‑либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Компании, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении. При воспроизведении Пользователем материалов сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на сайт обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов сайта, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается.

Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в сети Интернет на сайте. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 2 (двух) дней с момента размещения новой версии Соглашения в сети Интернет на сайте. При несогласии Пользователя с внесёнными изменениями он обязан удалить все имеющиеся у него материалы сайта, после чего прекратить использование материалов и сервисов сайта. Ваше регулярное посещение данного сайта считается вашим убедительным принятием изменённого соглашения, поэтому вы обязаны регулярно просматривать настоящее Соглашение и дополнительные условия или уведомления, размещённые на сайте.

3. Обязательства Пользователя
Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы сайта и сервисов сайта.

Любые средства индивидуализации, в том числе товарные знаки и знаки обслуживания, а равно логотипы и эмблемы, содержащиеся на страницах сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателей. Пользователю сайта запрещено воспроизводить или иным способом использовать указанные средства индивидуализации и/или их элементы без предварительного письменного разрешения соответствующих правообладателей.

Компания стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, размещённой на сайте или полученной с сайта. Компания принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещённой Пользователем на сайте информации третьим лицам, однако не несёт ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи, передача информации на сайт означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. Размещая информацию и материалы, Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учётом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за любую информацию и материалы, размещённые на сайте. Компания не инициирует размещение указанной информации, не выбирает получателей информации, не влияет на содержание и целостность размещаемой информации, а также в момент размещения Пользователем информации на сайте не знает и не может знать, нарушает ли такое размещение действующее законодательство Российской Федерации, однако Компания вправе отслеживать, просматривать и/или удалять любую информацию и материалы, размещённые Пользователем на сайте.

При размещении любой информации и материалов Пользователь не становится соавтором сайта и отказывается от каких‑либо претензий на такое авторство в будущем. Компания не выплачивает Пользователю авторского или любого иного вознаграждения, как в период, так и по истечении срока действия настоящего Соглашения.
В случае предъявления третьими лицами претензий Компании, связанных с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а равно с размещённой Пользователем информацией на сайте, указанный Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Компании все понесённые убытки и потери, включая возмещение штрафов, судебных расходов, издержек и компенсаций.

Компания не несёт ответственности за посещение Пользователем, а также любое использование им внешних ресурсов (сайтов третьих лиц), ссылки на которые могут содержаться на сайте. Компания не несёт ответственности за точность, надёжность, достоверность и безопасность любой информации, материалов, рекомендаций и сервисов, размещённых на внешних ресурсах. Использование внешних ресурсов осуществляется Пользователем добровольно, исключительно по собственному усмотрению и на свой риск.

Компания стремится к обеспечению достоверности информации, размещённой на сайте, однако не несёт ответственности за любые неточности и/или недостоверность информации, а равно сбои в работе предоставляемых через сайт сервисов. Пользователь согласен с тем, что Компания не несёт ответственность и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием сайта, интеллектуальной собственностью, товарами или услугами, доступными на нем или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные ожидания Пользователя, которые возникли в связи с использованием размещённой на сайте информации или ссылки на внешние ресурсы.

Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь невнимательностью или небрежностью Пользователя, Компания не несёт ответственности за любой ущерб (прямой или косвенный, случайный или закономерный), включая, но не ограничиваясь потерей данных или прибылей, связанной с использованием или невозможностью использования сайта, информации, файлов или материалов на нем, даже если Компания или её представители были предупреждены о возможности такой потери. В случае, если использование сайта приведёт к необходимости дополнительного обслуживания, исправления или ремонта любого оборудования, а равно восстановления данных, все связанные с этим затраты оплачиваются Пользователем. Вся представленная на сайте информация предоставляется «как есть», без каких‑либо гарантий, явных или подразумеваемых. Компания полностью, в той мере, в какой это разрешено законом, отказывается от какой‑либо ответственности, явной или подразумеваемой, включая, но не ограничиваясь неявными гарантиями пригодности к использованию, а также гарантиями законности любой информации, продукта или услуги, полученной или приобретённой с помощью этого сайта. Пользователь согласен, что все материалы и сервисы сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой, размещение которой не инициирует и не контролирует Компания. Пользователь согласен с тем, что Компания не несёт какой‑либо ответственности и не имеет каких‑либо обязательств в связи с такой рекламой.

4. Условия обработки и использования персональных данных.
Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь выражает своё согласие на: Предоставление и обработку своих персональных данных, включающих фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона для их обработки Компанией свободно, своей волей и в своём интересе.

Цель обработки персональных данных:

• предоставление Пользователю услуг сайта;
• направление уведомлений, касающихся услуг сайта;
• подготовка и направление ответов на запросы Пользователя;
• выполнение информационных рассылок;
• обработка входящих запросов физических и юридических лиц с целью оказания консультирования;
• направление информации о продуктах и услугах Компании, а также рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Компании и её партнёров.

Перечень действий с персональными данными, на которые Пользователь выражает своё согласие: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

Компания обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.

Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем путём направления соответствующего уведомления заказным письмо с уведомлением на адрес Компании.
Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путём направления письменного заявления Компании или его представителю по адресу, указанному в конце данного Согласия. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Компании вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10, части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.

Компания вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил своё согласие на такие действия;
• Передача необходима в рамках использования пользователем определённого Сервиса либо для оказания услуги пользователю;
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Компании.

При обработке персональных данных пользователей Компания руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Автоматически получаемая информация: на сайте автоматически сохраняет информацию, посылаемую браузером пользователя при посещении им сайта. Эта информация включает запрос страницы, IP-адрес, тип и язык браузера, а также дату и время вызова страницы. Информация используется исключительно для анализа и поддержания качественной технической работы серверов сайта.

Файлы Cookie:
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые, как правило, сохраняются на компьютере пользователя до окончания сессии, т.е. до окончания работы в браузере, но в некоторых случаях и за его пределами. При посещении пользователем сайта сайт отправляет один или несколько файлов cookie на компьютер пользователя или другое устройство.

Файлы cookie используются для анализа в рекламных целях.
Использование Cookie и других инструментов в рекламных целях.
На сайте используются службы третьих лиц для отслеживания статистики посещаемости, получения информации о конверсиях по рекламным кампаниям и прочие. С помощью этих сервисов и инструментовСайта не собирает данные о конкретных пользователях, а использует только общие статистические данные о посещаемости и эффективности сайта и об эффективности рекламных кампаний.

5. Прочие положения
Использование материалов и сервисов сайта, а равно размещение на нем материалов Пользователя, регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких‑то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Признание судом какого‑либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных положений Соглашения.
Бездействие со стороны Компании в случае нарушения кем‑либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы сайта позднее.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их.

По всем вопросам, связанным с нарушением авторских прав Компании, незаконного использования материалов сайта или размещением ложной, вводящей в заблуждение информации о Компании, просим обращаться по следующим контактным данным: Частное учреждение культуры
«Еврейский музей и Центр толерантности»
127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 11, cтр. 1А
Телефон: +7 495 645-05-50
Email:info@jewish-museum.ru